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2018/6/28

郵局延誤到貨時間

親愛的顧客,

一般我們會以掛號郵件寄出商品, 通常商品一郵寄出去, 我們就無法控制它的流程. 因為飛安的問題, 郵局也不會提供該郵件上了哪一架貨機. 據我們所知, 貨機會到各國收集郵件, 裝滿了才啟程. 我們追蹤郵件的時候, 也只有頭跟尾的部分可獲知投遞狀況, 也就是德國交遞到台灣貨機的手中, 和貨機到台灣著陸後登記, 的這兩次, 可以查詢的到. 其餘, 我們無法得知.

依我們郵寄的多年經驗, 德國郵局其實失誤的次數還挺頻繁的. 比如台灣郵件被送到中國大陸去, 或著郵件寄出, 德國郵局工作人員, 將收件和寄件人搞錯, 又送回給我們, 我們再發貨出去. 這一類的事件, 我們時常遭遇到.

正常掛號郵件, 應該在工作日 (除去假日) 10 日內到貨. 掛號郵件比一般包裹快遞還要快. 除非延誤發生. 我們標榜10 日到貨, 常常因為郵局的失誤, 對客人無法交代. 對您所造成的困擾, 我們深感遺憾. 但是請您見諒. 我們在過程中, 控制上的困難. 跨國郵件, 還是請您早點購買, 才不會耽誤您需要的時間. 謝謝您的諒解!

郵件追蹤到貨的問題, 您可以隨時 Line 我們詢問, 德國台灣零距離! 我們的Line 帳號: germanli2017


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